Distribuție Energie Electrică România (DEER) a dezvoltat un canal de comunicare care vine în ajutorul consumatorilor la care nu a fost posibilă citirea programată a contorului de către reprezentanții operatorului de două ori consecutiv.
Astfel, consumatorii respectivi își pot transmite indexul contorului, însoțit de o fotografie a indexului, într-un mod facil și accesibil, direct pe site-ul web al operatorului de distribuție: www.distributie-energie.ro.
„Prin transmiterea acestui/acestor index/indexuri vă asigurați că facturarea consumului dumneavoastră de energie electrică se va face în conformitate cu consumul efectiv realizat. DEER vă pune la dispoziție acest canal de comunicare doar ca o soluție complementară procesului normal de citire contoare, care poate fi folosită de maximum două ori consecutiv de către consumator și nu poate fi considerată un motiv de a nu permite accesul operatorului de distribuție la contor”, afirmă reprezentanții DEER.